Перед заполнением формы прочтите информацию:
На ваши вопросы будут отвечать сотрудники Краеведческого музея, в компетенцию которых входит решение конкретных вопросов по музейной деятельности.
Для оперативного получения вами четких ответов на интересующие вас вопросы необходимо формулировать ваши вопросы как можно точнее и корректнее. В случаях, когда вопрос задан в общем виде и/или не имеет однозначной трактовки, заявителю направляется уведомление о невозможности организации подготовки ответа на присланный вопрос. Направляя вопрос через Виртуальную приемную МУК «КРКМ», Вы даете согласие на то, что Ваши ФИО могут быть опубликованы. В противном случае, просим Вас направлять письма в адрес МУК «КРКМ» через почту.
В Виртуальной приемной МУК «КРКМ» публикуются ответы на письменные, электронные и личные запросы и обращения граждан и организаций, представляющие общественный интерес. Вопросы заявителей публикуются в той редакции, в которой получены Краеведческим музеем от заявителя. Ответы на вопросы в Виртуальной приемной публикуются в порядке поступления материалов (ответов на вопросы). В случаях, когда заданный в Виртуальную приемную вопрос стал причиной появления конкретного решения, предоставления услуг, вопрос, ответ и информация о принятом решении/произведенных работах также публикуются в разделе "Публикации". Заявитель вправе предложить опубликовать ответ на его вопрос.
Срок рассмотрения обращений граждан и подготовки ответов в Российской Федерации установлен в 30 дней с момента получения обращения. Для обращений в Виртуальную приемную МУК «КРКМ» локальными актами установлен укороченный срок рассмотрения и направления ответа, составляющий в среднем 3 рабочих дня, за исключением сложных случаев, требующих взаимодействия нескольких должностных лиц.
Обращаем также ваше внимание на то, что в Виртуальной приемной МУК «КРКМ» не принимаются к рассмотрению:
- анонимные обращения,
- вопросы и обращения, содержащие некорректные высказывания в адрес сотрудников Краеведческого музея или третьих лиц,
- вопросы и обращения личного характера, не имеющие отношения к должностным обязанностям сотрудника Краеведческого музея.
При полном или частичном использовании материалов Виртуальной приемной МУК «КРКМ» ссылка на сайт обязательна.
Также здесь можно осуществить запись на экскурсионное обслуживание на удобное для Вас время, согласно графика работы музея!